Als angst regeert is er sprake van een onveilige werkcultuur, de signalen hiervan zijn vaak moeilijk te zien. Medewerkers die uit angst voor consequenties hun

Vaak wordt er gesproken over de ‘Customer journey’, de ‘klantreis: door de ogen van de patiënt jouw (tandarts)praktijk bekijken. Overweeg eens om jouw werknemer(s) deze

Ik zie haar nog binnen komen lopen.. ’Sorry ik heb m’n sportoutfit al aan, ik ga straks meteen door naar de sportschool’ gaf ze aan.

Als ik aan een BBB-workout denk, dan dwalen mijn gedachten al snel af naar veel gezwoeg in de sportschool. Squats, sit-ups, donkey kicks en weet

“Wat is PraktijkGeluk? En hoe bepaal je PraktijkGeluk?” Praktijken realiseren zich onvoldoende dat het goud vaak voor het oprapen ligt. Leuk, als ik zo’n vraag

We kennen allemaal die situaties waarop je een collega op z’n telefoon aantreft en net als jij eraan komt deze snel wordt weggestopt. Helemaal eens

“Het levert bij ons altijd weer stress op, die functioneringsgesprekken en nog erger, de beoordelingsgesprekken” Een uitspraak die heel herkenbaar is voor iedereen: niet alleen

Vaak krijg ik de vraag ‘wat moet ik doen om mijn praktijk op orde te krijgen’. En niet alleen van praktijkeigenaren het zijn natuurlijk ook

  Welke ballen laat je schieten en welke apen houd je op je schouders? Dit was de titel van de presentatie, die ik heb gegeven