"Vorig jaar ben ik met Mascha in contact gekomen op een moment dat er van alles speelde in mijn praktijk en in het team. Door een snelle groei van 4 kamers naar 8 en ook nog op 2 locaties, bleken bepaalde zekerheden niet meer zo zeker. Na een eerste stap via de “praktijkgeluk scan” met Mascha om pijnpunten in beeld te brengen, heb ik samen met haar een traject ingezet van verandering en reorganisatie. Met haar ervaring en expertise op het gebied van praktijkmanagement bleek zij voor mij de ideale partij. Nadat er een nieuwe management structuur werd vormgegeven en er een professionele organisatie ontstond, viel alles op z’n plaats en keerde het gevoel van praktijkgeluk voor iedereen weer terug. Om de praktijk op een nog hoger niveau te brengen heb ik met Mascha een “jaartraject” afgesproken waarbij we via haar DOS (Dental Operating System) heel gestructureerd bouwen aan een, naar mijn inzicht, organisatie op top niveau. Eigenlijk zoals ik het al langere tijd wilde maar er om meerder redenen niet toe kwam. De inbreng van Mascha als ondersteuning en begeleiding van het management is van grote waarde voor de ontwikkeling het, vernieuwde praktijkmanagement. Vooral het steeds weer duidelijk in beeld brengen en bewaken “Issue’s” en een "ToDo-list” als ook het formuleren van kwartaal doelstellingen geeft enorm veel houvast en inzicht. Ook de ondersteuning bij het invoeren van een digitaal management systeem (Medicplek) en een HR-roostersysteem (Shiftbase) heeft geholpen de organisatie snel professioneler te maken. Naast deze ondersteuning is Mascha ook voor mij persoonlijk een zeer prettige sparringpartner als het gaat om het helder krijgen van mijn visie op de ontwikkeling van de praktijk naar de toekomst. Kortom ik ben blij dat Mascha op mijn pad gekomen is en zou elke praktijkhouder adviseren eens na te denken over het aangaan van een dergelijk traject om daarmee te investeren in je praktijkgeluk."

"Structuur, sfeer en zorg zijn kernbegrippen voor Mascha. Ze heeft als interim-manager de fusie van drie tandartspraktijken vorm gegeven in een bruisend en efficient samenwerkingsverband. Op gedecideerde wijze heeft ze structuur weten aan te brengen met aandacht voor alle medewerkers. Naast een gedegen economische eenheid is er ook een bijzonder prettige werksfeer en onderlinge collegialiteit ontstaan; mede dankzij haar."

"Wij werken al enige tijd samen met Mascha aan de professionalisering van onze tandartspraktijk. Mascha brengt veel kennis en ervaring mee over de operationele processen in de praktijk en dat maakt dat we makkelijk kunnen schakelen. Ze weet waar ze het over heeft en komt vaak met handige tips. De implementatie van het communicatieplatform MedicPlek, waarin alle werkprocessen zijn beschreven, heeft ons heel veel duidelijkheid opgeleverd. Het is een mooi platform voor interne communicatie en een online naslagwerk waar je alles kan nazoeken. In haar aanpak legt ze veel nadruk op het bepalen van je visie en je doelstellingen op de korte en lange termijn. Als je deze helder hebt weet je waar je je op gaat focussen en waar je de prioriteit aan gaat geven. Je formuleert kwartaalplannen waarin je je doelen vastlegt en die de kapstok vormen op basis waarvan je wekelijkse acties in gang zet. Aanvullend hierop is er ook een integrale focus op werkgeluk of, zoals Mascha het noemt, praktijkgeluk. Het gaat dus niet alleen om output, maar ook over de zorg voor en verbinding met elkaar. Dit heeft voor ons een belangrijke meerwaarde. Mascha brengt focus en structuur in de praktijk, maar kijkt en luistert ook goed naar wat we nodig hebben. Hierdoor kan ze maatwerk leveren en hebben wij al grote stappen gezet in de professionalisering van onze praktijk. Mascha communiceert op een fijne, heldere manier waardoor je weet waar je aan toe bent."