Stuur je werknemers op reis: de klantreis!
Vaak wordt er gesproken over de ‘Customer journey’, de ‘klantreis: door de ogen van de patiënt jouw (tandarts)praktijk bekijken. Overweeg eens om jouw werknemer(s) deze reis te laten maken: zij zien nog meer dan jouw patiënt en weten precies waar de puntjes op de i kunnen worden gezet. Goed om jouw team hierin te betrekken […]
Stuur je werknemers op reis: de klantreis! Read More »
